Imagjinoni një vizitor që hyn në faqen tuaj për të gjetur një agjent imobiliar në Durrës. Ose një klient që kërkon një produkt të caktuar mes qindra të tjerëve në dyqanin tuaj online. Nëse e vetmja mundësi që i jepni është një kuti e vogël “Kërko”, një pjesë e mirë e tyre do të largohen pa e gjetur atë që kërkonin.
Problemi nuk është te vizitori. Është te mënyra se si e ndërtojmë (ose nuk e ndërtojmë) rrugën që ai ndjek për të gjetur informacionin.
Çfarë është “kërkimi me filtra” (faceted search)
Kërkimi me filtra do të thotë t’i jepni vizitorit mundësinë të ngushtojë një listë të gjatë sipas tipareve që kanë vërtet rëndësi për të — për shembull sipas qytetit, kategorisë, llojit ose çmimit — dhe rezultatet të përditësohen menjëherë, pa u rifreskuar faqja.
Është e njëjta përvojë që e keni parë te dyqanet e mëdha online: zgjidhni “Tiranë”, zgjidhni një kategori, dhe lista shkurtohet në çast vetëm te ato që ju interesojnë. Kjo nuk është luks teknologjik — është mënyra se si njerëzit presin sot të lundrojnë.
Pse ka rëndësi për biznesin tuaj
- Listat e gjata janë të papërdorshme pa filtra. Një katalog produktesh, një direktori anëtarësh, një listë shërbimesh apo pronash — sa më e gjatë, aq më e pamundur për t’u shfletuar faqe pas faqeje.
- Vizitori që gjen shpejt, qëndron dhe konverton. Çdo sekondë e humbur duke kërkuar është një hap drejt daljes nga faqja.
- Filtrat ndërtojnë besim. Një faqe që ju ndihmon të gjeni shpejt duket profesionale dhe e besueshme.
5 elementet e një filtrimi që funksionon
- Filtra sipas asaj që njerëzit kërkojnë vërtet — qyteti, kategoria, lloji, çmimi. Jo gjithçka; vetëm tiparet që ndihmojnë në vendim.
- Një kuti kërkimi me tekst që përditësohet ndërsa shkruani (emër, kompani, kod) — jo një buton që ju dërgon në një faqe tjetër.
- Renditje e drejtë. Mos e lini gjithmonë alfabetike: nëse listoni anëtarë ose biznese, renditja gjithnjë “A–Z” u jep avantazh të padrejtë atyre që fillojnë me “A”. Një renditje e rastësishme që ndryshon çdo ditë u jep dukshmëri të gjithëve.
- Funksionon në celular. Shumica e vizitorëve janë në telefon — filtrat duhet të rrjeshtohen bukur dhe të jenë lehtësisht të prekshëm.
- Shpejtësi. Rezultatet duhet të shfaqen menjëherë, pa rifreskim faqeje.
Një shembull i vërtetë
Një shoqatë kombëtare e profesionistëve të pasurive të paluajtshme kishte një direktori me mbi 220 anëtarë në 15 qytete, por vetëm një kuti të thjeshtë “Kërko” që nuk funksiononte si duhet. E zëvendësuam me filtra sipas qytetit dhe llojit të anëtarit, një kërkim që gjen sipas emrit ose kompanisë, dhe një renditje të rastësishme që rrotullohet çdo ditë — kështu çdo anëtar merr dukshmëri me radhë. Tani çdo anëtar gjendet brenda pak sekondash, nga çdo pajisje.
E njëjta logjikë vlen njësoj për një dyqan online (filtro sipas kategorisë, markës, çmimit), një portal pronash, ose një direktori shërbimesh.
Si ta arrini këtë në WordPress
Nuk ju duhet të ndërtoni gjithçka nga e para. Në WordPress ekzistojnë zgjidhje të dedikuara për kërkimin me filtra (ne përdorim FacetWP) që lidhen me të dhënat që tashmë i keni — produkte, anëtarë, shërbime — dhe i kthejnë në filtra të shpejtë e të lundrueshëm. Çelësi është t’i konfiguroni filtrat rreth asaj që vizitorët kërkojnë vërtet, dhe të siguroheni që përvoja është e shpejtë dhe funksionon në celular.
Përfundim
Shumica e kutive “Kërko” nuk e ndihmojnë vizitorin të gjejë asgjë — filtrat e bëjnë. Nëse keni një listë të gjatë — produkte, anëtarë, prona apo shërbime — kërkimi me filtra është një nga përmirësimet me ndikimin më të madh që mund t’i bëni faqes suaj.
Keni një katalog ose direktori që duhet të jetë vërtet i kërkueshëm? Te Sfida.PRO ndërtojmë sisteme filtrimi për dyqane online, shoqata dhe direktori. Na shkruani →
Pyetje të shpeshta
A vlen kërkimi me filtra edhe për dyqanet online?
Po — është pikërisht aty ku jep më shumë: filtrim sipas kategorisë, markës, çmimit dhe disponueshmërisë e rrit ndjeshëm gjasën që klienti të gjejë e të blejë.
A është e ndërlikuar për t’u shtuar?
Jo domosdoshmërisht. Me mjetet e duhura, filtrat lidhen me të dhënat ekzistuese pa pasur nevojë të rindërtoni faqen. E rëndësishme është konfigurimi i mençur dhe testimi në celular.
Sa filtra duhet të vendos?
Vetëm ata që ndihmojnë në vendim. Shumë filtra e mbingarkojnë vizitorin; pak e të qartë funksionojnë më mirë.