Klikimet false (Google i quan klikime të pavlefshme, ose “invalid clicks”) nuk faturohen kur Google i kap vetë. Por disa kalojnë dhe faturohen. Nëse i gjeni brenda 60 ditëve, mund të kërkoni një hetim dhe, kur Google e gjen të drejtë, një kredi. Pas 60 ditëve, mundësia mbyllet.
Përmbledhje e shpejtë
- Në një resort katëryjor në Shqipëri, Display brenda dy fushatave Search mori 73% të shpenzimeve të tyre nga 5 shtatori deri më 11 tetor 2026. Në të gjithë llogarinë, Google filtroi 6.520 klikime të pavlefshme (27 korrik – 4 nëntor 2026). Edhe 2.213 klikime Display u faturuan, dhe ne i dyshojmë si të pavlefshme.
- Kërkesa jonë është paraqitur më 4 nëntor 2026 dhe është ende në pritje. Google vendos rast pas rasti, dhe ne nuk premtojmë rimbursim.
- Google heton vetëm veprimtarinë e 60 ditëve të fundit. Ne e paraqitëm vonë, dhe një pjesë e periudhës humbi.
- Kontrolli bëhet me katër hapa: klikime kundrejt sesioneve në GA4, ora e klikimeve, vendet ku u shfaqën reklamat dhe kolona “Invalid clicks”.
- Parandalimi është më i lirë se kërkesa: mbajini Display dhe partnerët e kërkimit të mbyllur në fushatat Search.
Çfarë janë klikimet e pavlefshme dhe kush i paguan?
Google i përshkruan klikimet e pavlefshme si ndërveprime që nuk pasqyrojnë interes real: klikime të rastësishme, trafik automatik nga robotë dhe mjete, ose klikime manuale që synojnë të rrisin kostot tuaja. Ju nuk faturoheni për ato që Google i filtron. Nëse Google i gjen pasi i keni paguar, ai thotë se mund të merrni një kredi, kur kjo është e përshtatshme dhe e mundur.
Pjesa e rëndësishme: disa klikime të pavlefshme nuk kapen nga Google dhe faturohen. Pikërisht ato duhet t’i kërkoni.
Një shembull: Display brenda fushatave Search
Një resort katëryjor në Shqipëri, me pishinë dhe restorant, ka dy fushata Search: një për biletën ditore të pishinës dhe një për restorantin. Në vjeshtën 2026 gjetëm se Display Network ishte i ndezur brenda tyre. Display filloi në javën e 27 korrikut dhe u rrit shumë nga gushti.
Ja çfarë tregoi analiza jonë:
- Në të gjithë llogarinë (jo vetëm nga Display), Google filtroi 6.520 klikime të pavlefshme (27 korrik – 4 nëntor 2026) dhe nuk i faturoi.
- 2.213 klikime Display u faturuan (5 shtator – 11 tetor) dhe ne i dyshojmë si të pavlefshme. Në atë periudhë, Display mori 73% të shpenzimeve të dy fushatave.
- Në letër, Display “konvertonte” më mirë: 16,0% kundrejt 9,3% për Search. Por këtu konvertim quhej klikimi te butoni i WhatsApp ose telefonit, ndaj nuk e besuam pa kontrolluar trafikun.
- Këto 2.213 klikime dhanë 1.749 sesione. Ata vizitorë ishin më pak të angazhuar se vizitorët e Search (42% kundrejt 54%), por klikonin butonat e kontaktit dy herë më shpesh: 37 klikime për 100 sesione, kundrejt 19.
- Nga 647 klikime kontakti nga Display, 317 (49%) ndodhën mes mesnatës dhe orës 6 të mëngjesit, ora e Shqipërisë. Për një pishinë dhe një restorant që punojnë ditën, kjo është një orë e pazakontë për kontakte.
- Dymbëdhjetë vende reklamimi mblodhën 89% të kostos së Display. Asnjëri nuk kishte lidhje me hotel, pishinë apo restorant në Shqipëri.
Nga ky shembull mësojmë se një përqindje e lartë konvertimi mund të jetë sinjal alarmi, jo suksesi.
Mbyllëm Display, e ndaluam fushatën pas 11 tetorit dhe më 4 nëntor paraqitëm kërkesën te Google me këto prova. Google e kaloi te ekipi i specialistëve. Statusi: në pritje. Do ta përditësojmë këtë faqe kur Google të vendosë.
Pse ndodh kjo te bizneset shqiptare?
Në llogaritë që shqyrtuam më 9 nëntor 2026, Display ose partnerët e kërkimit ishin shpesh të ndezur brenda fushatave Search, dhe pronari rrallë e shikon se ku shfaqen reklamat. Raporti i përgjithshëm duket mirë: klikime, konvertime, kosto të ulëta. Kur konvertimet janë klikime në WhatsApp ose telefon (siç ishin këtu), trafiku i dobët mund të duket i mirë. Nuk shihet derisa dikush hap raportin e vendeve të reklamimit.
Si ta kontrolloni llogarinë tuaj
Katër kontrolle.
- Klikime kundrejt sesioneve. Në Google Ads shikoni klikimet e një fushate dhe në GA4 sesionet nga e njëjta fushatë. Shumë më shumë klikime se sesione, ose sesione pa angazhim, janë sinjal. Një diferencë e vogël është normale, sidomos kur vizitorët nuk pranojnë cookies.
- Ora e klikimeve. Nëse biznesi juaj punon ditën dhe kontaktet vijnë natën, pyesni pse.
- Ku u shfaqën reklamat. Te raporti i vendeve (placements) shikoni cilat faqe dhe aplikacione morën klikime. Faqe të panjohura, lojëra ose aplikacione pa lidhje me biznesin tuaj janë të dyshimta.
- Kolona “Invalid clicks”. Shikoni sa klikime Google ka filtruar vetë për fushatë. Një rritje nga java në javë është shenjë që duhet shqyrtuar.
Pastaj kontrolloni cilësimet e rrjeteve te fushatat Search dhe mbyllni Display Network dhe partnerët e kërkimit, nëse nuk keni një arsye të qartë për t’i mbajtur të hapur. Emrat e saktë të menyve ndryshojnë, kështu që kërkoni “Networks” te cilësimet e fushatës.
Si ta paraqisni kërkesën te Google
Google ka një formular, Click Quality Form. Faqja e ndihmës së Google, About invalid traffic, thotë: “you can submit an invalid traffic investigation request for activity within the last 60 days”. Pra, afati është 60 ditë.
Çfarë të përgatisni, sipas faqes së Google:
- numrin e llogarisë (Customer ID, 10 shifra);
- datat e sakta të veprimtarisë së dyshimtë, brenda 60 ditëve;
- emrat e fushatave dhe të grupeve të reklamave;
- fjalët kyçe të dyshimta;
- regjistrat e serverit tuaj (adresat IP, pajisjet, GCLID);
- një shpjegim të shkurtër pse trafiku duket i dyshimtë, për shembull një rritje klikimesh pa më shumë konvertime.
Kujdes me afatin. Në shembullin tonë, e hartuam kërkesën më 19 shtator dhe e paraqitëm më 4 nëntor. Në atë kohë, pjesa nga 13 gushti deri më 4 shtator ishte jashtë 60 ditëve dhe nuk mund të kërkohej më. Kërkesa mbulon 5 shtator – 11 tetor. Mësimi: kontrolloni çdo javë, jo kur paratë janë shpenzuar.
Mos prisni deri në minutën e fundit: sa më herët ta paraqisni kërkesën, aq më shumë nga periudha e dyshimtë mbetet brenda 60 ditëve.
Nëse Google gjen trafik të pavlefshëm, kredia vjen si rregullim faturimi, për vlerën e veprimtarisë së pavlefshme. Por vendimi është i Google dhe merret rast pas rasti: asnjë kredi nuk është e garantuar.
Çfarë të bëni sot
- Hapni Google Ads dhe për çdo fushatë Search shikoni rrjetet (Search, Search partners, Display). Mbylleni Display dhe partnerët nëse nuk janë të domosdoshëm.
- Shikoni kolonën “Invalid clicks” për 30 ditët e fundit.
- Krahasoni klikimet me sesionet GA4 të të njëjtave fushata.
- Hapni raportin e vendeve të reklamimit dhe shënoni faqet që nuk kanë lidhje me biznesin tuaj.
- Shikoni orën e klikimeve të kontaktit.
- Nëse gjetët diçka, mblidhni provat dhe paraqitni formularin brenda 60 ditëve nga ngjarja.
- Vendosni një kontroll javor në kalendar.
Për kontekst më të gjerë lexoni platformat e reklamimit online. Nëse reklamat tuaja çojnë te mesazhet, lexoni edhe Reklamat në Facebook: një mesazh nuk është klient.
Çfarë bëjmë ne në çdo llogari
Çdo javë, dhe në çdo rishikim llogarie, kontrollojmë klikimet e pavlefshme për fushatë dhe rrjet, i krahasojmë me sesionet GA4 dhe shqyrtojmë vendet e reklamimit. Mbajmë Display dhe partnerët e kërkimit të mbyllur në fushatat Search, përveç kur klienti ka rënë dakord ndryshe, dhe heqim aplikimin automatik të rekomandimeve. Pas këtij rasti, kur prova është e qartë, e paraqesim kërkesën menjëherë.
Nëse dyshoni se reklamat tuaja po harxhohen në trafik që nuk është i vërtetë, shihni shërbimin tonë për menaxhimin e Google Ads dhe Meta Ads, kërkoni një ofertë ose shfletoni shërbimet tona.
Burimet
- Google Ads Help, About invalid traffic: https://support.google.com/google-ads/answer/11182074?hl=en
- Google Ads Help, Invalid clicks: Definition: https://support.google.com/google-ads/answer/42995
- Google Ads, Click Quality Form: https://support.google.com/google-ads/contact/click_quality