fbpx

Fuqia e reklamës në mediat sociale

Nga: Elvis Plaku13 Shtator 2016 | 2 komente


Ndryshe nga mediat tradicionale (televizioni, radio, gazeta, etj.), mediat sociale (shoqërore) janë media e popullit ku çdokush dhe cilido person ka mundësinë të ngrejë zërin duke pasur një shans të barabartë për t’u dëgjuar. Gjithashtu, ndryshe nga mediat tradicionale, reklamat në mediat sociale (si Twitter, Facebook, LinkedIn, etj.) janë shumë më pak të kushtueshme, duke i bërë kështu më të përballueshme për çdokënd, që nënkupton se edhe bizneset e vogla, si ai i yti, mund të bëhen pjesë e këtij dimensioni.

Për ta ilustruar më mirë fuqinë e reklamës në mediat sociale, do desha të përmend dy raste se si kjo medie është përdorur nga një person dhe një kompani në funksion të synimit përkatës.

Klienti kundër British Airways

Fuqia e reklamës në mediat sociale - British Airways
Rasti i British Airways filloi një trend të ri sipas ekspertëve.

Mjaft media anglisht folëse raportuan mbi protestën e një pasagjeri të zhgënjyer me shërbimin e kompanisë ajrore British Airways i cili, si rrjedhojë e humbjes së bagazhit të tij nga kompania, vendosi ta zhvendosë protestën e tij në dimensionin e medias sociale.

Konkretisht, klienti shfrytëzoi rrjetin social Twitter, ku për t’i dhënë edhe më shumë peshë pakënaqësisë së tij shfrytëzoi mesazhet e reklamuara. Protesta e tij ndaj neglizhencës së kompanisë në gjetjen e bagazhit të tij gjeneroi mjaft interes brenda pak orësh.

Fuqia e medias sociale
Profili i personit që nisi anti-reklamën në Twitter

Deri në momentin e këtij shkrimi pasagjeri e kishte vazhduar anti-reklamën e tij në Twitter, ku tashmë protestës së tij i janë shtuar edhe shumë fansa (ose mbase duhet të themi anti-fansa) të British Airways me shqetësime të njëjta. Reagimi i vonuar i kompanisë e bëri edhe më të vështirë situatën dhe ndikimi negativ ndaj imazhit ishte edhe më i madh. E gjitha ishte si një skenë moderne përralle të Davidit kundër Goliatit, ku një klient i pakënaqur gjeti një mënyrë të re për të përdorur median sociale për të sulmuar një korporatë të madhe.

Kompania që prodhon furca dhëmbësh

Fuqia e medias sociale - OraBrush
Faqja zyrtare e kompanisë së furcës OraBrush

Një kompani e vogël amerikane që prodhon furça gjuhe (furçe vetëm për të pastruar gjuhën) po mundohej të gjente mënyrën si të binde një nga shitësit më të mëdhenj me pakicë (retail) në Amerikë – Walmart. Ideja gjeniale e grupit të marketingut ishte vendosja e një reklame në Facebook e cila me pas u shënjestrua që të shfaqej vetëm në qytetin ku ndodhen zyrat qendrore të kompanisë Walmart. Reklama duhet t’i shfaqej vetëm personelit prej qindra vetash të kompanisë të cilët ndërkohë ishin duke konsideruar furnizimin ose jo me furçat e kompanisë në fjalë. Rezultati ishte pozitiv, Walmart zgjodhi ta blinte me shumicë furçën e çuditshme dhe si rrjedhojë ndryshoi edhe fatin e vetë kompanisë e cila shkoi nga dhjetëra në miliona furça të shitura.

Konkluzione

Media e vjetër vs media e re
Media e vjetër vs media e re

Sfida për kompaninë apo biznesin tuaj në radhë të parë është të mësoni dhe kuptoni se si kjo medie funksionon me qëllim, jo vetëm zgjerimin e bazës së klientëve, por mbi të gjitha përforcimin e marrëdhënies me klientët ekzistues e ata potencialë. Kjo marrëdhënie më pas duhet të shërbejë për përmirësimin e produktit/shërbimit tuaj e udhëhequr nga nevojat dhe komunikimi me klientët tuaj.

 

Çfarë mësimesh të tjera mund të nxjerrim nga shembulli i parë:

  • Klientët tuaj nuk janë të detyruar të përdorin vetëm kanalet/procedurat tuaja të ankimimit, ata tashmë janë të fuqizuar edhe nga media sociale.
  • Klientët tuaj nuk janë më “xhuxha” që një korporatë e madhe mund t’i shtypë kollaj.
  • Media sociale është miku juaj më i mirë dhe njëherazi armiku juaj më i keq, gjithmonë nëse nuk dini të trajtoni klientët tuaj.

Çfarë mësimesh të tjera mund të nxjerrim nga shembulli i dytë:

  • Media sociale ju lejon që t’i shënjestroni (filtroni) reklamat tuaja në nivele të pamundura deri tani nga media tradicionale.
  • Media sociale ju lejon të reklamoni me çmime dhe efikasitet më të lartë se media tradicionale.
  • Media sociale nuk do shkojë gjëkundi në të ardhmen, por veç do të fuqizohet!
  • Media sociale është vendi ku ju mund të provoni ide nga më të ndryshmet me shpenzim minimal.

Jam i bindur që këto janë vetëm disa prej mësimeve dhe ideve që mund të nxjerrim, por mbi të gjitha do i vlerësoja shumë komentet dhe sugjerimet tuaja me qëllim edukimin e mëtejshëm të çdo lexuesi.

  • albaniancorner thotë:

    Si nje person qe e ka perdorur median sociale per marketing e kuptoj mjaft mire idene e autorit te shkrimit. Duke shkuar pertej artikulli permban mjaft informacion te vlefshem qe te ben te mendosh dhe kuptosh qarte se e ardhmja i perket mediave sociale. Lidhja e ketyre mediave me marketingun dhe perdorimi i saj ne funksion te biznesit eshte nje fushe qe eshte ende duke u eksploruar dhe artikulli permes shembujve te dhene hedh drite mbi nje bote te re, potencialin e se ciles nuk mundemi ta perfytyrojme ne te tashmen. Nisur nga ky shkrim jam duke pare mundesine e targetimit te nje grupi te caktuar ne funksion te reklamimit.

  • bej renovime gjenerale te mbrendshem dhe te jashme,objekteve banesore,banesave,lokaleve etj,punoj glet,fasad,knauf,amstrang,ngjyra,keramika,mozaiqe te ndryshme si dhe bej thyrjen e mureve te betonit dhe renovimin e tyre me nje pervoj mbi 15 vite,nr i telit 044130726

  • {"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}


    Gjithashtu mund të lexoni

    7 mënyra për të qenë një lider më i mirë

    7 mënyra për të qenë një lider më i mirë

    A jeni bërë gati për festat e fundvitit?

    A jeni bërë gati për festat e fundvitit?

    Si kategorizohen faqet e biznesit?

    Si kategorizohen faqet e biznesit?

    Mozilla Tech Speakers Tirana #1 & OSCAL 2016

    Mozilla Tech Speakers Tirana #1 & OSCAL 2016

    Pse biznesi juaj duhet të ketë një blog?

    Pse biznesi juaj duhet të ketë një blog?

    Si të jeni një lider karizmatik dhe i pushtetshëm

    Si të jeni një lider karizmatik dhe i pushtetshëm

    ASANA: Aplikacion për menaxhimin e projekteve dhe punës në grup!

    ASANA: Aplikacion për menaxhimin e projekteve dhe punës në grup!

    3 Avantazhet e Marketingut me Email

    3 Avantazhet e Marketingut me Email

    Dy shërbime që mund t’ju interesojnë! ProtonMail & Amazon Drive

    Dy shërbime që mund t’ju interesojnë! ProtonMail & Amazon Drive

    7 arsyet për t’iu bashkuar një rrjeti profesionistësh

    7 arsyet për t’iu bashkuar një rrjeti profesionistësh

    Sfidat e punësimit për të rinjtë!

    Sfidat e punësimit për të rinjtë!

    RE: Përmbledhje me komentet & sugjerimet tuaja!

    RE: Përmbledhje me komentet & sugjerimet tuaja!

    7 këshilla si të gjeni punë nëpërmjet internetit

    7 këshilla si të gjeni punë nëpërmjet internetit

    6 pyetje përpara se të filloni biznesin ose sipërmarrjen tuaj

    6 pyetje përpara se të filloni biznesin ose sipërmarrjen tuaj

    Si të qëndrosh mbi shpatullat e gjigandëve!

    Si të qëndrosh mbi shpatullat e gjigandëve!

    Biznesi: Sa vlen koha e fansave tuaj në Facebook?

    Biznesi: Sa vlen koha e fansave tuaj në Facebook?

    Si të përballeni me sfidat e suksesit dhe të ardhmen!

    Si të përballeni me sfidat e suksesit dhe të ardhmen!

    Efektet e dritës blu: Pse nuk duhet ta përdorni celularin para gjumit

    Efektet e dritës blu: Pse nuk duhet ta përdorni celularin para gjumit

    Mprehe sëpatën para se të fillosh punën!

    Mprehe sëpatën para se të fillosh punën!

    Pse Facebook ka filluar spastrimin e “Like”-ve nga faqet publike në Facebook?

    Pse Facebook ka filluar spastrimin e “Like”-ve nga faqet publike në Facebook?

    Si ta hostoj faqen: falas apo me pagesë?

    Si ta hostoj faqen: falas apo me pagesë?

    Reklamat online: Facebook, Google, LinkedIn, etj!

    Reklamat online: Facebook, Google, LinkedIn, etj!

    Pse duhet të keni një adresë profesionale?

    Pse duhet të keni një adresë profesionale?

    Përfitimet e një ditari profesional!

    Përfitimet e një ditari profesional!

    Si ta shmangni dhimbjen e shpinës në zyrë?

    Si ta shmangni dhimbjen e shpinës në zyrë?

    Hapësira e punës: 10 dizavantazhet e punës në një zyrë të hapur

    Hapësira e punës: 10 dizavantazhet e punës në një zyrë të hapur

    Komunikim: Si të kuptoheni me personat e vështirë

    Komunikim: Si të kuptoheni me personat e vështirë

    Diskutim: Pse nuk më do si klientin tënd?!!

    Diskutim: Pse nuk më do si klientin tënd?!!

    Si të filloni një blog tuajin!

    Si të filloni një blog tuajin!

    A e dini nga ju vijnë vizitorët e faqes tuaj?

    A e dini nga ju vijnë vizitorët e faqes tuaj?

    Alternativat e edukimit online!

    Alternativat e edukimit online!

    Pse ju duhet një domain name .AL

    Pse ju duhet një domain name .AL

    Si të krijoni strategjinë tuaj për median sociale

    Si të krijoni strategjinë tuaj për median sociale

    Qëndrimi ulur na bën vërtet keq për shëndetin?

    Qëndrimi ulur na bën vërtet keq për shëndetin?

    Nga rrezikohet siguria e privacia juaj online

    Nga rrezikohet siguria e privacia juaj online

    Këshilla: Si të qëndroni të sigurt online? Pjesa e parë

    Këshilla: Si të qëndroni të sigurt online? Pjesa e parë

    Si ta zgjeroni rrjetin tuaj profesional në LinkedIn?

    Si ta zgjeroni rrjetin tuaj profesional në LinkedIn?

    Naill Ferguson: 6 Idetë që i Sollën Mirëqenien Perëndimit

    Naill Ferguson: 6 Idetë që i Sollën Mirëqenien Perëndimit

    Si ta shfrytëzoni më mirë faqen e Facebook-ut?

    Si ta shfrytëzoni më mirë faqen e Facebook-ut?

    Kur duhet të postoni online në blog apo mediat sociale?

    Kur duhet të postoni online në blog apo mediat sociale?

    Çfarë ndodh kur dërgoni fushatë te 100 mijë adresa email!

    Çfarë ndodh kur dërgoni fushatë te 100 mijë adresa email!

    Pse duhet të keni një faqe zyrtare në Facebook?

    Pse duhet të keni një faqe zyrtare në Facebook?

    Menaxhimi: Meritat e vërteta të stilolapsit dhe letrës në biznes!

    Menaxhimi: Meritat e vërteta të stilolapsit dhe letrës në biznes!

    Pse duhet të keni një profil profesional në LinkedIn?

    Pse duhet të keni një profil profesional në LinkedIn?

    Uebinar: Si të përdorim Fiverr me sukses

    Uebinar: Si të përdorim Fiverr me sukses

    Uebinar: WordPress si Content Editor dhe Marketer, 5 nëntor 2020

    Uebinar: WordPress si Content Editor dhe Marketer, 5 nëntor 2020

    Uebinar: Si ta kthejmë pasigurinë e ndryshimit në një mundësi – Elvira Rama

    Uebinar: Si ta kthejmë pasigurinë e ndryshimit në një mundësi – Elvira Rama

    Konferencë: Bëhuni pjesë e “Balkan FLOSStival”, 5-6 dhjetor 2020

    Konferencë: Bëhuni pjesë e “Balkan FLOSStival”, 5-6 dhjetor 2020

    Trajnim: Siguria & privacia në internet

    Trajnim: Siguria & privacia në internet

    Uebinar mbi trajnimin: Si të publikoni faqen tuaj me WordPress

    Uebinar mbi trajnimin: Si të publikoni faqen tuaj me WordPress
    >